お客様との会話において、
伝えたい内容がはっきりと伝わらないと、
適切な対応ができないことがよくあります。

特に、強い想いや丁寧に伝えたいという気持ちが強すぎると、
言葉が多すぎて、
本質的なメッセージが伝わりにくくなることがあります。

従来、日本の学校では「起承転結」の形式が重視されてきました。

これは、物語や作文を書くときには非常に効果的な方法なので、
学校でしっかり学んできたことでしょう。

しかし、ビジネスの場面では、
重要なポイントが最後まで伝わらず、
理解が得られにくいという欠点があります。

特にビジネスシーンでわかりやすく、
説得力のあるコミュニケーションを可能にする方法が
「PREP法」です

PREP法の手順は次の通りです。

1. ポイント（Point） – まず、伝えたい要点や結論を明確に伝えます。
2. 理由（Reason） – 次に、その結論に至った理由を説明します。
3. 具体例（Example） – 具体的な事例や例を挙げて、理解を深めます。
4. 再びポイント（Point） – 最後にもう一度要点を強調します。
   

この方法を用いることで、
相手に伝えたい内容が明確になり、
理解が深まります。

特に、現代の若い世代はLINEなどの短文コミュニケーションに慣れており、
PREP法の方が効果的に伝わる傾向があります。

一方で、起承転結の形式は物語や文章においては依然として有効です。

特に感情的な盛り上がりを必要とする場面では、
起承転結が効果的です。

しかし、ビジネスの場面では、最初に結論を述べ、
その後に理由や具体例を示すプレップ法がより適しています。

PREP法を取り入れることで、
営業やプレゼンテーションの場面で、
相手に分かりやすく、
説得力のあるコミュニケーションが可能になります。

実際、この方法を無意識に使っているビジネスパーソンは多く、
その話し方は非常にわかりやすいと評価されています。

さらに、PREP法は文章を書く際にも有効です。

現代の読者は長い文章を読むことに慣れていないため、
最初に結論を示し、
その後に詳細を述べることで、
興味を持った読者だけが内容を読み進めることができます。

この方法は、ブログやメルマガ、SNSの投稿にも応用できます。

ぜひチャレンジしてみてください。